联系方式总览
本站(news.chuanqisifu3.com)为传奇私服资讯聚合平台,日常咨询量较大,为提高沟通效率,请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为本站官方渠道,请勿轻信其他以本站名义发布的联系信息。
| 渠道类型 | 联系方式 | 适用问题 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 合作邮箱 | [email protected] | 开服信息提交、商务合作 | 1~2 个工作日 |
| 客服邮箱 | [email protected] | 内容纠错、下架申请 | 24 小时内 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 风险服务端举报、侵权投诉 | 12 小时内 |
| 在线客服 | 站内右下角悬浮窗口 | 使用问题、下载故障 | 工作日 9:00~22:00 实时 |
| 玩家交流群 | 群号见站内公告栏 | 玩法交流、开服讨论 | 群内玩家互助 |
工作时间与服务承诺
本站内容编辑与审核团队工作时间为周一至周日 9:00~22:00(法定节假日照常值班,但响应速度可能延长至 4 小时)。在线客服在工作时间内提供实时响应,非工作时间提交的工单将在次日 10:00 前统一处理。
服务承诺如下:
- 开服信息提交:收到提交后 24 小时内完成初审,48 小时内完成安全性扫描与上线或驳回通知。
- 内容纠错:收到纠错反馈后 12 小时内核实,确认有误的于 24 小时内修正并回复。
- 风险举报:收到风险服务端举报后 12 小时内启动复检,确认存在捆绑、劫持、木马行为的,立即下架并列入黑名单。
- 侵权投诉:收到有效侵权投诉后 6 小时内先行下架相关内容,再进入核实流程。
- 下架申请:服务端运营方申请下架自身信息的,核实身份后 24 小时内处理完毕。
请注意:本站不提供游戏账号找回、充值退款、装备追回等游戏内服务。此类问题请直接联系对应传奇私服的运营方,本站作为第三方资讯平台无权介入游戏内事务。
各部门与业务线联系指引
开服信息提交(运营合作部)
若您是传奇私服运营方,希望将服务端提交至本站开服表,请发送邮件至 [email protected],邮件标题格式为"【开服提交】服务端名称 + 版本号 + 开服日期"。邮件正文需包含:服务端名称、版本号(如 1.80 英雄合击)、开服时间(精确到分钟)、线路类型、登录器下载地址、客服联系方式。我们将在 24 小时内回复初审结果。
内容纠错与下架申请(内容审核部)
若您发现本站收录的传奇私服信息有误(如开服时间错误、版本号标注不符、玩法描述失实),或希望申请下架自身服务端信息,请发送邮件至 [email protected]。下架申请需提供运营方身份证明或域名所有权证明,核实后 24 小时内处理。
风险举报与侵权投诉(安全合规部)
若您在使用某组传奇私服时遭遇登录器捆绑安装、浏览器劫持、账号被盗、虚假宣传等情况,请发送邮件至 [email protected],并附上:服务端名称、登录器文件(如可提供)、问题描述、截图证据。我们将启动沙箱复检,确认后立即下架。
媒体与商务合作(市场部)
涉及品牌合作、内容转载授权、广告投放等事宜,请发送邮件至 [email protected] 并在标题注明"【商务合作】"。我们原则上不接受弹窗广告、诱导下载类广告的投放请求。
常见问题快速解答
Q:如何提交我的传奇私服到开服表?收费吗?
通过 [email protected] 提交即可。基础收录完全免费,但需通过安全性扫描与开服时间核验。若希望获得推荐位展示,可咨询商务合作,但推荐位同样需要通过全部检测流程,不存在"付费免检"通道。
Q:为什么我提交的开服信息被驳回了?
常见驳回原因有五种:一是登录器未通过安全性扫描(存在捆绑、劫持行为);二是开服时间与提交时间不符;三是版本号标注与实际不符(如将魔改版本标注为 1.76 复古);四是服务端信息与已收录服务端高度重复(疑似换皮);五是缺少必要的客服联系方式。驳回时我们会说明具体原因,修正后可重新提交。
Q:我发现某组传奇私服的登录器有问题,怎么举报?
发送邮件至 [email protected],附上服务端名称与问题描述。若方便,请提供登录器文件或下载链接,便于我们在沙箱中复检。确认存在风险的,我们将在 12 小时内下架并列入黑名单。
Q:本站是否运营传奇私服?能否帮我找回账号?
本站不运营任何传奇私服,仅为第三方资讯聚合平台。所有游戏账号、充值、装备相关事务均由对应服务端运营方负责,本站无权也无法介入。请直接联系您所玩服务端的客服。
Q:为什么在线客服有时没有及时回复?
在线客服工作时间为 9:00~22:00,高峰时段(通常为 19:00~22:00)咨询量较大,可能出现排队。若问题不急,建议优先使用邮件渠道,我们承诺 24 小时内回复。